Consumidores com dívidas em bancos e instituições financeiras têm até o dia 31 de março para participar do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A iniciativa oferece condições especiais para regularizar débitos.
As vantagens disponíveis incluem alongamento de prazos, redução de taxas, flexibilização nas condições de pagamento ou a possibilidade de migrar para modalidades de crédito mais acessíveis.
O mutirão abrange dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de empréstimos em atraso. Contudo, não são elegíveis débitos com bens dados em garantia, como veículos e imóveis, nem dívidas prescritas. As regras e condições são estabelecidas por cada instituição credora, conforme suas políticas.
Como Renegociar
A negociação pode ser realizada diretamente pelos canais oficiais da instituição financeira ou por meio do portal Consumidor.Gov, acessível com conta Gov.br nos níveis prata ou ouro. A Febraban disponibiliza em sua página um guia com o passo a passo para acessar os portais e abrir o pedido de negociação.
Ao contatar o credor, o consumidor deve informar a dívida que pretende quitar e verificar as condições propostas. Caso concorde, um acordo é assinado; se não, é possível apresentar contrapropostas para chegar a uma solução financeira viável.
Como Consultar Dívidas
Para verificar a existência de débitos em seu nome, o consumidor pode acessar o Registrato, sistema do Banco Central. Por meio dele, é possível gerar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que detalha as dívidas ativas junto às instituições financeiras.
